Recent Search Keywords

Privacy Policy

Persetujuan Atas Penggunaan Informasi Pribadi
(“Kebijakan Informasi Pribadi”)

OTOXPERT dan/atau Pihak Ketiga yang bekerjasama dengan OTOXPERT (secara bersama-sama, selanjutnya disebut “OTOXPERT”), mengetahui pentingnya perlindungan Informasi Pribadi (sebagaimana didefinisikan dalam definisi Informasi Pribadi berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku) dan berkomitmen untuk melindungi Informasi Pribadi. Kebijakan Informasi Pribadi ini menetapkan aturan pengelolaan dan perlindungan yang sesuai atas Informasi Pribadi dan menginformasikan Anda tentang penggunaan informasi pribadi, yang untuk saat ini termasuk untuk pengumpulan, pengalihan dan pengolahan Informasi Pribadi oleh OTOXPERT.

Kebijakan ini merupakan suatu perjanjian antara Anda dan OTOXPERT. Untuk menggunakan produk dan layanan OTOXPERT, Anda perlu sepenuhnya memahami dan menyetujui Kebijakan Informasi Pribadi ini.

Jika Anda, berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, merupakan pihak yang di bawah umur, dalam pengampuan atau memerlukan wali, maka Anda diharuskan untuk menyertakan wali atau perwakilan Anda untuk membaca Kebijakan Informasi Pribadi ini dan menyetujui penggunaan Anda atas produk dan layanan OTOXPERT berdasarkan syarat dan ketentuan Kebijakan Informasi Pribadi ini. Dalam kasus di mana persetujuan langsung dari wali atau perwakilan hukum Anda diperlukan, Anda harus mendapatkan persetujuan tersebut atas tanggung jawab Anda sendiri.

Kebijakan Informasi Pribadi ini merupakan bagian esensial dan tidak terpisahkan dengan produk atau layanan OTOXPERT yang tanpanya produk atau layanan OTOXPERT tidak akan berjalan dan berfungsi sebagaimana mestinya. Oleh karena itu, jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Informasi Pribadi ini, atau jika wali atau perwakilan hukum Anda tidak setuju dengan Kebijakan Informasi Pribadi ini, Anda tidak dapat menggunakan produk atau layanan OTOXPERT.

A. Cakupan Kebijakan Informasi Pribadi

Kebijakan Informasi Pribadi ini berlaku untuk pengumpulan, pengalihan dan pengolahan Informasi Pribadi oleh perusahaan OTOXPERT. Jika setiap perusahaan OTOXPERT memiliki kebijakan Informasi Pribadi yang hanya berlaku untuk negara atau wilayah tertentu, atau produk atau layanan tertentu (selanjutnya disebut "Kebijakan Informasi Pribadi Khusus"), dan ada perbedaan antara Kebijakan Informasi Pribadi ini dan Kebijakan Informasi Pribadi Khusus, Kebijakan Informasi Pribadi Khusus yang akan berlaku.

Jika Kebijakan Informasi Pribadi ini berisi ketentuan apa pun untuk pelanggan yang tinggal di negara atau wilayah tertentu, ketentuan tersebut akan berlaku.

B. Kebijakan Dalam Melindungi Informasi Pribadi

  • OTOXPERT akan mematuhi hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, khususnya di bidang perlindungan Informasi Pribadi.
  • OTOXPERT akan mempergunakan Informasi Pribadi hanya sejauh yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan yang ditentukan dalam Kebijakan Informasi Pribadi ini.
  • OTOXPERT akan menjaga Informasi Pribadi tetap akurat dan diperbarui dan secara tepat menghapus informasi tersebut tanpa penundaan setelah mencapai tujuan penggunaannya. Selanjutnya, jika diwajibkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Afiliasi OTOXPERT akan menetapkan periode penyimpanan untuk Informasi Pribadi dan menghapus tanpa penundaan Informasi Pribadi yang periode penyimpanannya telah selesai.
  • OTOXPERT akan berusaha untuk mengambil tindakan yang diperlukan dan sesuai untuk pengendalian keamanan Informasi Pribadi termasuk mencegah akses yang tidak sah, kebocoran, pemalsuan, kehilangan dan kerusakan, dll.
  • OTOXPERT akan berusaha untuk terus meninjau dan meningkatkan tindakannya untuk melindungi Informasi Pribadi.

C. Pengumpulan Informasi Pribadi

  • OTOXPERT dapat mengumpulkan dari Anda berbagai Informasi Pribadi termasuk hal- hal berikut, dalam bentuk lisan atau tertulis atau dengan surel, pemasukan data di dalam Internet atau cara lain apa pun.
    • Data Konsumen yakni Nama, alamat, jenis kelamin, nomor identifikasi (KTP), nomor identifikasi pajak (NPWP), usia, tanggal lahir, nomor telepon, alamat surel, dan informasi yang dengan demikian memungkinkan identifikasi seorang individu tertentu.
    • Data Kendaraan yakni VIN, Nomor Polisi, informasi kendaraan (Odometer, fuel, engine, Brake, ABS, dan informasi lain yang memungkinkan untuk mengidentifikasi kondisi mobil)
  • OTOXPERT tidak akan mengumpulkan Informasi Pribadi apa pun yang sangat sensitif, seperti ras, agama, status sosial, atau riwayat kesehatan pelanggan tanpa persetujuan sebelumnya dari pelanggan; sepanjang hal ini tidak dipermasalahkan jika sebaliknya diwajibkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

D. Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi

OTOXPERT akan menggunakan Informasi Pribadi yang dikumpulkan hanya sejauh yang diperlukan untuk mencapai tujuan berikut dan tujuan yang secara tegas ditentukan.

Tujuan penggunaan

  • Untuk menangani penerimaan pesanan, pemrosesan penyelesaian, pengiriman, layanan purna jual, perbaikan, produk dan layanan, dll.
  • Untuk menghubungi pelanggan.
  • Untuk menanggapi pertanyaan atau permintaan dari pelanggan dan mengkonfirmasi identitas pelanggan.
  • Untuk mengoperasikan, merekam, dan mengumumkan acara terkait produk dan layanan OTOXPERT.
  • Untuk pengumuman, iklan dan kegiatan promosi mengenai produk dan layanan OTOXPERT (termasuk distribusi buletin surel dan pengumuman).
  • Untuk desain, penelitian, pengembangan atau peningkatan produk/layanan serta riset dan analisis pasar.
  • Untuk terlibat di dalam setiap bisnis OTOXPERT bahan atau terkait dengan hal-hal di atas.

E. Penggunaan Bersama Informasi Pribadi

Perusahaan OTOXPERT dapat bersama-sama menggunakan Informasi Pribadi pelanggan sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

  • Hal-hal terkait Informasi Pribadi yang akan digunakan bersama: hal-hal yang disebutkan di bagian "Pengumpulan Informasi Pribadi" di atas.
  • Tujuan penggunaan bersama: tujuan yang dinyatakan di bagian "Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi" di atas.
  • Lingkup pengguna bersama Informasi Pribadi: OTOXPERT.
  • Orang yang bertanggung jawab atas pengelolaan Informasi Pribadi: OTOXPERT.

F. Penyediaan Informasi Pribadi kepada Pihak Ketiga

OTOXPERT akan mengungkapkan atau memberikan Informasi Pribadi kepada pihak ketiga manapun dengan tetap memperhatikan hal-hal sebagai berikut:

  • Pengungkapan dilakukan dengan persetujuan dari pelanggan.
  • Pengungkapan atau penyerahan dilakukan sejauh yang dipersyaratkan oleh hukum dan peraturan perundang- undangan yang berlaku.
  • Pengungkapan atau penyediaan dilakukan untuk Pihak Ketiga sejauh yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan sebagaimana ditentukan di dalam huruf D. Dalam hal ini, OTOXPERT akan melakukan semua pengawasan yang diperlukan dan akan memastikan Pihak Ketiga mengambil langkah-langkah pencegahan seperti membuat suatu perjanjian dengan Pihak Ketiga tentang penanganan Informasi Pribadi.

G. Transfer ke Luar Negeri

OTOXPERT dapat mengirimkan Informasi Pribadi Anda keluar wilayah tempat Anda tinggal atau keluar wilayah teritori Republik Indonesia sejauh yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan yang ditentukan dalam Kebijakan Informasi Pribadi ini. Dalam hal ini, OTOXPERT akan mengambil tindakan yang diperlukan dan sesuai berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, seperti membuat perjanjian layanan tentang penanganan Informasi Pribadi.

H. Perubahan atas Kebijakan Informasi Pribadi ini

OTOXPERT dapat mengubah Kebijakan Informasi Pribadi ini kapan saja untuk menanggapi persyaratan hukum dan peraturan perundang- undangan yang baru berlaku. Kebijakan Informasi Pribadi yang diubah akan dipublikasikan di sistem elektronik yang dimiliki/dikelola/disediakan oleh OTOXPERT dan akan berlaku setelah publikasi tersebut. Jika Anda terus menggunakan produk atau layanan OTOXPERT setelah perubahan, Anda akan dianggap telah menyetujui Kebijakan Informasi Pribadi yang diubah tersebut.
Dalam hal perubahan Kebijakan Informasi Pribadi ini untuk alasan tertentu, maka OTOXPERT, akan meminta persetujuan ulang kepada Pemilik Data.

I. Narahubung terkait Sistem Elektronik dan Kebijakan Informasi Pribadi

Anda berhak atas hak-hak tertentu berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku tentang pemberitahuan tujuan penggunaan, pengungkapan, koreksi, penambahan, penghapusan, penangguhan penggunaan, pencabutan atau permintaan penangguhan penyediaan kepada pihak ketiga, dll terkait Informasi Pribadi yang diperoleh oleh OTOXPERT. Saat menggunakan hak Anda, Anda mungkin diminta untuk menjalani prosedur identifikasi. Silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah ini untuk informasi lebih lanjut tentang prosedur ini dan pertanyaan lainnya.
Informasi contact us dari OTOXPERT yang tercantum dalam halaman website https://www.otoxpert.co.id/contact-us

J. Persetujuan

Dengan ini, saya secara sadar, sukarela dan dengan telah membaca seksama dan mempelajari hal-hal yang diuraikan dalam Kebijakan Informasi Pribadi ini, mengetahui, mengakui dan menyetujui hal-hal yang disebutkan dalam Kebijakan Informasi Pribadi dalam bentuk tanda tangan dalam formulir Service Order atau formulir lainnya dan/atau dalam bentuk “klik accept/ya” di dalam sistem elektronik yang dimiliki/disediakan oleh OTOXPERT .

Consent to Use of Personal Information
(“Personal Information Policy”)

OTOXPERT and/or Third Parties that cooperate with OTOXPERT (collectively, hereinafter referred to as “OTOXPERT”), recognize the importance of protecting Personal Information (as defined in the definition of Personal Information based on applicable laws and regulations). ) and is committed to protecting Personal Information. This Personal Information Policy sets out the appropriate management and protection rules for Personal Information and informs you about the use of personal information, which currently includes the collection, transfer and processing of Personal Information by OTOXPERT.

This policy is an agreement between you and OTOXPERT. In order to use OTOXPERT's products and services, you need to fully understand and agree to this Personal Information Policy.

If you, under applicable laws and regulations, are a minor, in custody or require a guardian, then you are required to include your guardian or representative to read this Personal Information Policy and agree to your use of OTOXPERT's products and services. under the terms and conditions of this Personal Information Policy. In cases where direct consent from your legal guardian or representative is required, you must obtain such consent on your own responsibility.

This Personal Information Policy is an essential and inseparable part of OTOXPERT's products or services without which OTOXPERT's products or services will not run and function properly. Therefore, if you do not agree to this Personal Information Policy, or if your legal guardian or legal representative does not agree with this Personal Information Policy, you may not use OTOXPERT's products or services.

A. Scope of the Personal Information Policy

This Personal Information Policy applies to the collection, transfer and processing of Personal Information by OTOXPERT companies. If each OTOXPERT company has a Personal Information policy that only applies to certain countries or regions, or certain products or services (hereinafter "Special Personal Information Policy"), and there is a difference between this Personal Information Policy and the Specific Personal Information Policy, the Personal Information Policy Special will apply.

If this Personal Information Policy contains any provisions for customers residing in a particular country or region, those provisions will apply.

B. Policy on Protecting Personal Information

  • OTOXPERT will comply with applicable laws and regulations, particularly in the area of protection of Personal Information.
  • OTOXPERT will use Personal Information only to the extent necessary to achieve the purposes of use specified in this Personal Information Policy.
  • OTOXPERT will keep Personal Information accurate and up to date and appropriately delete such information without delay after achieving its intended use. Further, if required by applicable laws and regulations, OTOXPERT Affiliate will set a retention period for Personal Information and delete without delay Personal Information whose retention period has ended.
  • OTOXPERT will endeavor to take necessary and appropriate measures to control the security of Personal Information including preventing unauthorized access, leakage, counterfeiting, loss and damage, etc.
  • OTOXPERT will endeavor to continuously review and improve its actions to protect Personal Information.

C. Collection of Personal Information

  • OTOXPERT may collect from you various Personal Information including the following, in oral or written form or by e- mail, data entry on the Internet or any other means.
    • Consumer Data i.e. Name, address, gender, identification number (KTP), tax identification number (NPWP), age, date of birth, telephone number, e-mail address, and information which thereby enables identification of a particular individual.
    • Vehicle Data namely VIN, Police Number, vehicle information (Odometer, fuel, engine, Brake, ABS, and other information that allows to identify the condition of the car).
  • OTOXPERT will not collect any highly sensitive Personal Information, such as the customer's race, religion, social status or medical history without the customer's prior consent; as long as this is not a problem if otherwise required by applicable laws and regulations.

D. Purpose of Use of Personal Information

OTOXPERT will use the Personal Information collected only to the extent necessary to achieve the following and expressly defined purposes.

The intended use

  • To handle order acceptance, completion processing, delivery, after-sales service, repair, product and service, etc.
  • To contact the customer.
  • To respond to inquiries or requests from customers and confirm the identity of the customer.
  • To operate, record and announce events related to OTOXPERT products and services.
  • For announcements, advertisements and promotional activities regarding OTOXPERT products and services (including distribution of e-mail newsletters and announcements).
  • For product/service design, research, development or improvement as well as market research and analysis.
  • To engage in any additional business or related to any of the above.

E. Shared Use of Personal Information

OTOXPERT companies may jointly use customers' Personal Information in accordance with applicable laws and regulations.

  • Items regarding Personal Information to be shared: the items mentioned in the "Collection of Personal Information" section above.
  • Purpose of shared use: the purposes stated in the section "Purposes of Use of Personal Information" above.
  • Scope of shared user Personal Information: OTOXPERT.
  • Person responsible for the management of Personal Information: OTOXPERT.

F. Provision of Personal Information to Third Parties

OTOXPERT will disclose or provide Personal Information to any third party with due regard to the following matters:

  • Disclosure is made with the consent of the customer.
  • Disclosure or submission is made to the extent required by applicable laws and regulations.
  • Disclosure or provision is made to Third Parties to the extent necessary to achieve the intended use as specified in letter D. In this case, OTOXPERT will carry out all necessary controls and will ensure Third Parties take preventive measures such as entering into an agreement with the Party. The third is regarding the handling of Personal Information.

G. Overseas Transfer

OTOXPERT may send your Personal Information outside the area where you live or outside the territory of the Republic of Indonesia to the extent necessary to achieve the purposes of use specified in this Personal Information Policy. In this case, OTOXPERT will take necessary and appropriate actions based on applicable laws and regulations, such as making a service agreement regarding the handling of Personal Information.

H. Changes to this Personal Information Policy

OTOXPERT may change this Personal Information Policy at any time in response to new legal and regulatory requirements. The amended Personal Information Policy will be published on an electronic system owned/managed/provided by OTOXPERT and will take effect after such publication. If you continue to use OTOXPERT's products or services after the changes, you will be deemed to have agreed to the amended Personal Information Policy.
In the event that this Personal Information Policy changes for certain reasons, OTOXPERT will request re-approval from the Data Owner.

I. Contact Person regarding Electronic Systems and Personal Information Policy

You are entitled to certain rights based on applicable laws and regulations regarding notification of the purpose of use, disclosure, correction, addition, deletion, suspension of use, revocation or request for suspension of provision to third parties, etc. related to Personal Information obtained by OTOXPERT. When exercising your rights, you may be asked to undergo identification procedures. Please contact us via the contact information below for more information about this procedure and any other questions.
OTOXPERT contact us information as stipulated in this website page https://www.otoxpert.co.id/contact-us

J. Approval

Hereby, I consciously, voluntarily and by having carefully has read and studied the matters as described in this Personal Information Policy, acknowledge and agree to the matters stated in the Personal Information Policy in the form of a signature in the Service Order form or any other form and/or in the form of a " click accept/yes” in the electronic system owned/provided by OTOXPERT.